八丈島ロッジオーシャン八丈島ダイビングショップ オーシャンブルヴァード よくある質問

よくある質問
よくある質問
チェックイン・チェックアウト・送迎について
チェックイン前、チェックアウト後に、着替えやシャワーを浴びられますか?
チェックイン前は更衣室にて着替えができます。(無料)

チェックアウト後のシャワーは、施設利用料1,000円/1名でキッチンなどと共にご利用いただけます。
送迎はできますか? 
八丈島到着・出発時に、空港又は港への送迎サービスを行っています。
前日までに電話かメールでご予約ください。

※東京⇔八丈島間の交通のみ適用となります。
チェックイン・チェックアウトは何時ですか?
チェックインは15:00〜19:00まで、 チェックアウトは8:00〜10:00までとなっています。

なお、ご予約のときに設定いただいた「到着予定時刻」を過ぎてもチェックインいただけず、ご連絡が無い場合、キャンセルとみなさせて頂きます。到着予定時刻より遅くなる場合は必ずご連絡ください。
チェックイン時間前にチェックインすること(アーリーチェックイン)はできますか?
アーリーチェックインを受け付け出来るかるかどうかは、あくまで当日の空き状況によるのです。料金がかかる場合もあります。
チェックイン前とチェックアウト後の荷物預かりはできますか?
お預かりしております。貴重品はお持ちください。
チェックアウトの延長は可能ですか? 延長料金を教えて下さい。
2時間まで可能です。料金は400円/1時間/1人になります。
宿泊料金の支払い方法は?
現地での現金又はカード(VISA・ MasterCard )でお支払いいただけます。
通常チェックアウト時にご精算となります。長期滞在の場合は中間日にご精算させていただきます。
領収書について
申し込み者と領収書名義が異なる場合は現地にてお出ししますのでお申し出ください。
部屋・館内・アメニティ、フロント貸出し備品について
外出の時、鍵はどうすればいいですか?
フロントは21:00時で終了となりますので、鍵は持ってお出かけください。
門限はありますか?
ありません
部屋のアメニティについて教えて下さい。
フェイスタオル、バスタオル(新館のみ)、歯ブラシ、髭剃り、ヘアブラシ、綿棒、リンスインシャンプー、ボディソープ、ハンドソープ、ドライヤー(別館は共用)、テレビ、冷蔵庫、目覚まし時計、スリッパ、ポットなど。
フロントでの貸し出し備品について教えて下さい。
BBQコンロ、浴衣、スノーケルセットなどで有料となります。
客室のトイレは洗浄機付きトイレですか?
新館、別館ともすべてのトイレが温水洗浄便座です。
客室に冷蔵庫はありますか?
新館は各お部屋に、別館は共有の冷蔵庫があります。

また、共用スペースのキッチンにもあります。
客室にポットはありますか?
新館は各お部屋に保温ポットがございます。
別館は共用スペースにございますのでご自由にお持ちください。

お湯は新館ロビーと食堂内にありますのでお使いください。
喫煙できますか?
新館は全てのお部屋が禁煙ルームになっております。ロビーの一部やバンガローキッチンで喫煙できます。

別館は全てのお部屋が喫煙ルームになっています。
来客があるので部屋へ連れていってもいいですか?
入室はご遠慮いただいております。ロビーなどをご利用ください
部屋でインターネットは使えますか?
各室とも無線ランの範囲内で、無料でお使いいただけます。
宅配便は頼めますか?
ヤマト運輸での宅急便のお預かりができます。
 ※着払いでのご利用を承っております。
OAサービスはどのような機器がありますか?
フロントにてコピー、ファックスを有料にて承ります。
ネット回線が利用できるパソコンが1台ロビーにをご用意しております。 (ワード・エクセルの機能はございません。)24時間ご利用可能です。
パソコンは無料でご利用いただけます。
食事について
夕朝食はどのような形式でいただけますか?
食堂にて、朝食7:00〜9:00 夕食6:00〜8:00までご用意しております。
客室で夕朝食を食べたいのですが
夕朝食は食堂のみでお召し上がりいただいております。
オプションの朝食料金はいくらでしょうか?
朝食オプションは860円(税込)となります。
夕食料金はいくらでしょうか?
地魚を使った和夕食 3000円
オプション夕朝食の予約は必要ですか?
朝食は前日15:00までに、夕食は当日12:00までにご予約ください。
時間を過ぎた場合はフロントにてご確認ください。
飲食の持ち込みができますか?
飲食の持ち込みは自由です。
共有スペース・駐車場について
利用できる調理場がありますか?
バンガロ−風の調理場があり、自炊やお弁当を食べたり、談話室のようにお使いいただいております。(無料)

開放時間は5:00〜24:00 火を使った調理は21:00までとなります。
調理器具や調味料はありますか?
簡単な料理ができる程度の鍋や食器・電子レンジ・冷蔵庫があります。
洗濯機がありますか?
洗濯機が2台、洗剤を無料でお使いいただけます。乾燥機はございません。
干場はありますか?
屋根つきの干場があります。
大浴場はありますか?
大きめの浴室(浴槽1.6m×1.2m)で、女性用と男性用があります。
BBQはできますか?
コンロ等のBBQセットを有料で貸出しており、庭等でできます。
当日午後2時まで受付しておりますので事前にご予約ください。
駐輪場はありますか?
屋根付きの駐車スペースがありますのでご利用いただけます。
駐車場はありますか?
無料の駐車場がございます。予約の必要はありません。
変更・キャンセルについて
キャンセル料について?
以下の通りキャンセル料をいただいております。

変更・キャンセル料規定
予定日の7日前:ご予約内容額の30%
前日 :ご予約内容額の40%
当日(連絡あり):ご予約内容額の50%
当日(連絡なし):ご予約内容額の100%

※東京⇔八丈島間の欠航等のお客様の都合でない場合は、キャンセル料はいただいておりません。
※7日前を切っての変更・キャンセルはお電話にて営業時間内に承ります。
変更・キャンセルはどうやってできますか?
催行日が1週間以内の場合は、お電話にて承ります。1週間以前の変更はオンライン上の予約照会画面から修正いただけます。登録アドレス・予約番号が必要です。
お子様の宿泊について
こども料金とは?
子供・幼児の料金について
子供料金は、原則小学生以下のお子様が対象です。(中学生以上は、大人料金となります)。0 歳〜小学生未満のお子様は、年齢に関係なく食事・布団のサービスの有無で料金が異なります。 子供の受け入れは、各プランごとに設定がされておりますので、各プランの子供料金をご参照下さい。 また、子供は宿泊利用人数に含まれ、幼児は利用人数に含まれません。
なお、子供・幼児だけの予約はできません。
) 満6歳以上12歳までの方はこども代金となります。(但し、満12歳でも小学生はこども代金、満6歳でも小学校入学前は幼児となります。) 
添い寝は行っていますか?
基本、未就学のお子様は添い寝ができますが、客室タイプや宿泊プランにより添い寝ができない場合がございます。
添い寝のお子様がいる場合は「検索条件画面」の[子供他]より人数をお知らせください。
また、乳幼児のお子様で宿泊施設での寝具・食事を利用されない場合でも、施設使用料1080円(税込)がかかります。
宿近隣について
ロッジ周辺にコンビニはありますか?
申し訳ありませんが八丈島にはコンビニはありません。徒歩8分ぐらいでお酒や簡単な食料品を置いてる店があり。
徒歩15分位でストアーがあります。                   
海には近いですか?
海までは徒歩で3〜4分です。海水浴場には5〜6分となります。
宿からお店まで何分くらいかかりますか?
徒歩で5〜6分で軽食・たばこ・お酒等のお店があり、7〜8分で日用雑貨のお店。15分程度で飲食店やストアーがございます。
近くにATMはありますか?
車で5分位の中心街に郵便局のATMがあります。平日8:45〜18:00 土日9:00〜17:00です。
空港・港からロッジへのアクセスを教えて下さい。
底土野営場の近くで、空港から車で8分、空港通りを底土に向かって底土野営場の前を右に曲がってすぐです。底土港からは徒歩6分、空港通りを空港に向かって進み底土野営場の前を左に曲がってすぐです。
事前に荷物を送りたいのですが・・・
当館宛にお送りください。(冷蔵・冷凍はできません)大きい荷物や沢山ある場合は事前にご連絡ください。遅配が多いので余裕をもってお送りください。クロネコヤマト・郵便局をお勧めします。
しまぽ通貨について
しまぽ通貨とはなんですか?
しまぽ通貨は2017年10月より東京諸島(伊豆諸島・小笠原諸島)で使用できる“プレミアム付き商品券”です。
事前にクレジットカードで¥7000の決済をすることで¥3000分の特典が付き、
¥10000の電子通貨として利用できます。
どこで使えますか?
\7000分は宿泊施設でのみ利用可能となっており、
特典¥3000分は宿泊施設はもちろん、「しまぽ通貨」加盟店でのご利用が可能です、使用できる店舗は加盟店一覧でご確認ください。
「しまぽ通貨」の加盟店は、島しょ地域の11の島及び竹芝客船ターミナル待合所に存在します。ただし、携帯電話の電波の届く範囲となります。
しまぽ通貨に購入制限はありますか?
4セットが購入の上限となります。4セットを使い切った場合は、新たに新規購入が可能になります。
平成29年度内に累計8セットまで購入が可能です。
有効期限はありますか?
・初回購入日から60日間もしくは2018年3月31日が有効期限です。
なお、有効期限内に追加購入した場合も初回購入と同じ期限となります。
しまぽ通貨におつりはでますか?
額面未満のお支払に使用した場合は、お釣りは支払われません。
しまぽ通貨の残額の払い戻しできますか?
使用した「しまぽ通貨」残額の払い戻しは出来ません。計画的にご利用ください。